Konflikt s kolegyňou - koho je to chyba?
Potrebujem pocut názor aj nezainteresovaných. Stala sa taká vec pracujem v obchode v OC. Pracuje sa od 9-21, ja mám pracovnú dobu aj od 10-18 alebo od 12-18. Teraz som robila od 12-18 s kolegyňou. Prišla som na predajňu všetko OK, mala rozblokovaného zákazníka a popritom ozdobovala stromček, vraví že ide vedľa do obchodu kúpiť ešte ozdoby nech ho doblokujem, zákazník si ešte na predajni vyberal veci, vravím že dobre. Vten deň začala akcia 20% na cely nákup takúto akciu mávame tak 3-4 do roka. Za tie 2 roky čo tam pracujem, tak to fungovalo tak, že každú položku po nablokovaní trebalo dať ešte mínus 20%. Tak som to aj tento krát tak spravila. Zákazník odišiel všetci spokojní. Kolegyňa sa vrátila a po chvíľu mi vraví že teraz automaticky kasa dáva tu zľavu sama že ju nemusíme my ručne zadávať. Tak jej vravím ze mi to mojla aj skor povedať ze ja som tomu zákazníkovi dávala ručne zľavu už na zľavnený tovar… ona spustila na mna neskutočný rev či som normálna či som nevidela že to je už zľavnené a či som si nečítala info, vravím ze necitala nakoľko som hneď začala blokovať jej zákazníka a nič mi o tom nepovedala. Dali sme vytlačiť tém blok a samozrejme ten blok je na jej meno a je tam daná duplicitne zľava takže znova neskutočný rev ze či som sprostá ze blokujem na ňu.neriešila by som to ak by zo bol nákup za 10-20 € ale toto bol nákup cez 100€. Kolegyňa má už hysáky ze som blokovala na ňu a jej to ztrhnú z výplaty a že je to moja chyba a mám to zaplatiť. Ak jej to náhodou ztrhnu mam to zaplatiť?
Za mňa nie, nič neplat a do budúcna nech zákazníka doblokuje keď ho začala.
Samozrejme zd je to tvoja chyba...si v práci, máš vedieť aké zľavy poskytujete. Bolo by fer to uhradiť.
Tak info o akciách sa posiela skôr a nie minútu pred začatím zmeny. Mohla si si to ozaj prečítať.
A ano, máš to zaplatiť keďže si to ty domrvila.
Ty si to zle nablokovala, ty by si mala niesť nasledky
Sice si ty zle nablokovala,ale mala ta upozornit. Cize polovicu by som jej dala
A inak prečo ťa mala ona na to upozorňovať? Veď píšeš ze je kolegyňa a nie nadriadená
Chyba oboch. Rozdeliť 50:50 a poučenie máte tiež obe.
Je to tvoja chyba, zle si nablokovala a ešte na meno kolegyne.
Vysvetli to vedúcej predajne a rozdiel nech stiahnu z tvojej výplaty
Do budúcna máš ponaučenie - čítať oznamy vopred a blokovať každá sama
Mala si informaciu o zlavach skor? Ak ano, je to tvoja chyba. Ak nie, tak jej. Ona si mala dokoncit svoju robotu. Takto ponesies za jej nakupovanie ozdob pocas pracovnej zmeny vinu ty? Za dobrotu na zobrotu. Ja by som jej teda peniaze nedala.
teoreticky ťa mohla upozorniť na to, že tento rok je zľava daná automaticky. na druhú stranu, mohla počkať tých pár minúť a doriešiť zákazníka. byť na tvojom mieste, povedala by som jej, že ťa to naozaj mrzí, a že navrhuješ, že polovicu tej straty uhradíš ty a polovicu ona. lebo fakt nemusela hneď letieť preč a mohla ťa upozorniť. a ty si si zrejme tiež mala najprv prečítať zamestnancom danú informáciu o tom, že zľavy sú teraz inak.
Ako pisem prišla som na predajnú na 12 a hneď som išla blokovať jej zákazníka. popri blokovaní neviem čítať oznamy čo sú na ploche….musela by som stornovať blok. Informáciu že bude zľava 20% na cely nákup som vedela už dlho ale že bude fungovať takto že si ju kasa automaticky sama dá som nevedela, je to takto prvý krát.
Tie co pisete,ze si mala precitat info,tak kedy mala? Prisla do prace,kolegyna ju o nieco poprosila a odisla. To autorka mala nechat zakaznika na predajni sameho cakat a ist niekde dozadu citat info? Ja som v obchode robila,chodila na medzismenky a info odovzdavala ta,ktora robila od rana
A to si to v tej kase akože nevidela, že ti odrátava 20%?
Za mňa zaplatiť, ono ak tá info niekde bola, verím že sa neobjavila len tak sama ráno. Ano, nevedela si to, ale asi z niekadial by si mala mať tuto informáciu, je to niekde napísané, uverejnené? Ani si si nevšimla keď si to blokovala, že na cenovke a na obrazovke bola už iná suma? Podľa mňa ste urobili chybu obe, ale asi by som chcela mať svätý pokoj a ponúkla sa, že to zaplatím. Žiaľ nie vždy sa dá vyjsť zo situácie bez toho aby jedna alebo druhá strana bola spokojná, vždy niekto utrpí.
Píšeš,že v ten deň začala akcia a tak si jej dávala zľavu......čiže si o akcii -20%vedela. Len nerozumiem ako si si nevšimla,že dávaš 2x zľavu 😳lebo keď niečo stojí 100e,vieš o zľave -20%a keď tu zľavu stiahnes 2x a nedôjde ti,že výsledná suma je nejako veľmi nízka,tak je to tvoja chýba🤷
Chápem,je to sporná situácia,ale.....fakt si neviem predstaviť,že si si nevšimla 2x zníženú výslednú sumu.
No podľa mňa je to tvoja chyba a mala by si to zaplatiť ty. Ty ako zamestnanec toto máš ovládať a že si si neprečítala info je zase tvoja chyba. Ako sa hovorí neznalosť neospravedlňuje 🤷🏼♀️ nie si tam snáď jeden deň
Tu chýbajú podatatne info:
Ako je mozne že Ty si o akcii nevedela?
Ona je povinná Tá informovať?
Ty nedostavas oznamy?
Je to tvoja chyba.
Kde a akym sposobom islo usmernenie, ze pokladna vypocitava zlavu inak? Pochybujem, ze aj kolegyna to zistila, ked zacala blokovat rano.
Ak si mala moznost dozvediet sa to vopred, je to len tvoja chyba.
No ona si mala doblokovat zákazníka, no v mojich očiach si urobila väčšiu chybu ty. Nikdy som nepracovala v obchode a ani s kasou, ale neukazovalo tých minus 20% na kase? A ako to, ze ona to vedela a ty nie? Ved aj pre ňu to bolo 1x nie? Ja by som to zaplatila.
Mne príde že je to tvoja chyba na druhej strane mohla ho aj doblokovat.. ideálne keby ste sa dohodli a zaplatili 50:50
Ona si mala si dokoncit zakaznika, alebo ta mala upozornit, ked si oznam nemohla predtym vidiet a doteraz to vzdy prebiehalo inak. To tie ozdoby by tam o 5 minut boli vykupene alebo co?
Zaroven uz budes vediet, ze vzdy sa najprv zloz, zorientuj a mentalne priprav na pracu, inak sa stavaju taketo chyby. Urcite by som jej nedavala celu skodu, 50:50 mi pripada ako kompromis, hoci si myslim, ze je to chyba kolegyne.
Mne je cudne ze ti dovolilo.len tak nahodit zlavu 20%, to mozes hocikedy dat zlavu?
A dala by som to 50:50 ona nech plati za to ze nechala rozblokovaneho zakaznika a odisla (ten stromcek a ozdoby by neutiekli) a ty zaplatis za to ze si si neoverila aky mate pri zlave postup a ze si isla blokovat na jej meno.
Ja len nechápem, že ako môže niekto v polovici blokovania len tak odísť. To tam ten zákazník stal, ona blokovala , a zrazu sa zdvihla zo stoličky a vymenili ste sa? Véd to už mala doblokovat a potom odísť, nie?
Vysvetli tuto situaciu vasmu nadriadenemu a nech on rozhodne o forme kompenzacie a o miere zodpovednosti. A ci to vobec chce od niekoho preplacat.
Pracovný čas máš od 12 a prišla si o 12? Ako sú vám oznámené informácie (napr. tie o zľavách)? Je to ponaučenie pre teba, kolegyňa nemusela zrazu utekať pre takú blbosť ako kúpiť ozdoby, ak má rozrobeného zákazníka.
nechala ti rozblokovaného zákazníka s tým,že to máš doblokovať a potom na teba vrieska,že prečo si blokovala na jej meno?
Toto je jej chyba,nič by som neplatila.
Stala sa chyba,skodu si rozdelte 50:50 a nestresujte...