Poštová banka - odklad splátok

Chcela by som sa spýtať ci niekdo ma skúsenosti ja som koncom septembra išla požiadať o odklad splátok a práve teraz mi strhli úver, ešte mi ani papier nič neprišlo ako nechápem všetko som spĺňala trvalo to u niekoho tak dlho? Nemáte niekdo skúsenosti? Mlada slečna to riešila ale bolo vidno ze nemá skúsenosti tak neviem človek ráta že mu tie peniaze ostanú keď príde človek o prácu tak zajtra idem zas do banky ale neviem bolo to posledný septembrový týždeň a dneska mi to strhli keď som volala do banky pred týždňom mi hovorila slečna že im neprišla negatívna správa takže by všetko malo byt ok tak neviem ci to tak dlho môže trvať ďakujem každému kdo zareaguje