Objednávka:
Objednávku je možné vykonať 2 spôsobmi:
1) Emailom na prostredníctvom modrého koníka alebo priamo na universejaz@gmail.com
2) Telefonicky na čísle 0908 242 739
V prípade objednávky prostredníctvom emailu je potrebné uviesť druh tovaru, veľkosť, farbu a adresu, na ktorú sa bude tovar posielať
Platba:
Keďže musíme platbu poukázať na účet predajcu už pri objednávke, akceptujeme len 2 nasledujúce spôsoby platby:
1) 50% z ceny výrobku poukážete na náš bankový účet číslo 0312103172/0900 ako zálohu. Po pripísaní platby na náš účet, bude Vaša objednávka automaticky zrealizovaná. Zvyšných 50% bude potrebné zaplatiť pri preberaní výrobku na pošte ako cenu dobierky. O priebehu objednávky Vás budeme informovať.
2) Celú cenu výrobku poukážete na náš bankový účet číslo 0312103172/0900.Po pripísaní platby na náš účet bude Vaša objednávka automaticky zrealizovaná.Cena dobierky, ktorú budte potrebné zaplatiť na pošte bude predstavovať hodnotu poštovného.O priebehu objednávky Vás budeme informovať.
Poštovné:
Pri objednávke tovaru do hodnoty 49 euro sa bude poštovné účtovať podľa platného cenníka pošty SR.Cena závisí od hmotnosti zásielky.
Pri objednávke tovaru v hodnote nad 49 euro, pričom počet kusov tovaru nebude viac ako 3, poštovné zadarmo.
Pri objednávke tovaru v hodnote nad 100 euro, poštovné zadarmo bez obmedzenia počtu kusov tovaru.
Cena poštovného sa pripočítava automaticky k cene objednaného tovaru.
V prípade poukázania 100% ceny na náš bankový účet,cena dobierky bude predstavovať hodnotu poštovného.
Dodacia lehota:
Lehota dodania objednaného tovaru je uvedená pri každom druhu ponúkaného tovaru.
Tovar na sklade:
Dodacia lehota 7 pracovných dní
Tovar na objednávku:
Dodacia lehota 21 až 59 dní ( väčšinou 4 týždne)
Keďže sa jedná o zahraničný tovar, vyhradzujeme si právo o predĺženie lehoty potrebnej na dodanie výrobku.
Reklamácie:
V prípade reklamácie tovaru riešime problém individuálne s každým zákazníkom a to buď výmenou poškodeného tovaru za nový alebo vrátením peňazí za poškodený výrobok.
Ubezpečujeme ale svoiích zákazníkov, že osobne pri balení každý jeden výrobok kontrolujeme, aby sa k zákazníkovi dostal bezchybný a nepoškodený tovar.
Ak si zákazník objedná zlú veľkosť výrobku, tovar nie je možné reklamovať.Pri každom výrobku je uvedená tabuľka s veľkosťami.