Úplna katastrofa. Od pani som kúpila detské korčule pre najmenších. Inzerát obsahoval jednu fotografiu (originál fotografia z inzerátu priložená tu), ktorá zobrazovala JEDNU korčulu zvrchu položenú na krabici a v popise inzerátu bolo citujem "Prvé korčule nastaviteľné mali sme raz na sebe". 8 € (nové stoja 12 €, tak mi cena sedela na raz obuté korčule). Kúpila som, no skrátka fakt ma nenapadlo pýtať fotografiu druhej korčule 😃 😃 😃.
Prišla krabica NEZABALENA (reakcia predávajúcej, že však to mi hádam netreba !) a v nej úplne nefunkčné nepoužitelné korčule. Samozrejme pravá korčula z fotografie bola v poriadku 😃. Na ľavej korčuli zo spodku ÚPLNE CHYBAJUCI ORIGINAL ŠROB na uťahovanie veľkosti (nahradený nejakou maticou !!!!) - čiže ano určite všetci chodíme s kombinačkami na ľad 😃.
Nakoniec som zistila, že ani nemusím tie kombinačky nosiť, pretože ani po povolení tej akože "náhradnej matice" sa aj tak korčuľa nedá nastavovať / posúvať veľkosť z dôvodu úplneho prehnutia ocele. Úplne nepoužiteľné korčule - vec do koša. No nechápala som.
Tak som pani nafotila fotografie chýb aj s popisom a žiadosťou o vrátenie peňazí a čakala na vysvetlenie.
S pani sme sa dohodli na vrátení tovaru, ALE napísala mi:
- že o šrobe ona nevedela, dal to tam manžel (OK tento jediný argument beriem, može sa stať aj keď už to je dôvod na vrátenie tovaru)
- napísala mi 2x, že oni ich mali PAR KRAT na sebe a fungovali = čiže KALAMALA v inzerate, že raz použité korčule.
- napísala mi "korculky stali 20e predávam za 8e čiže nepredávam ich draho" neviem čo ja s tým, že kúpili predražené korčule.
- napísala mi "...mám skoro 200hodnoteni tak asi tak..." 🙂 🙂 🙂 🙂 🙂 to komentár nepotrebuje asi
- 2x mi napísala "nemyslite že mi ide o 8e nebuďte smiešna" + "nie som tak na tom zle že som odkázaná na 8e a idem klamať zamerne"
- 3x mi napísala ako ešte niekomu poslúžia 😃 😃 😃, že ich darujú 😃
- upozormila som ju aby mi poslala aj cenu za poštovné, vzhľadom na to že to nebola moja chyba - NEPOSLALA - stálo ma 1,9 € poslať jej ten črep späť
A v celej komunikácii ani jediné slovíčko ospravedlňujem sa, prepáčte, bol to omyl .... nič také.
Neskutočná arogancia neospravedliť sa po niečom takomto. Ešte som nepísala hneď zlú recenziu, myslím počkám kým pani korčule prevezme späť a uvidí čo mi poslala možno potom sa uvedomí ako sa chovala. No ale ničovaté nič.
Takže ak chcete ako ja zabiť čas kúpenim tovaru od pani, jeho fotením a popisovaním vady, zistením že čo vlastne za tie peniaze chcete 😃, balením na poštu späť, zaslaním späť za SVOJE PENIAZE, písaním negatívnej recenzie a kupovaním ďalších korčulí (našťastie už bezproblémovo od inej pani tie isté), tak smelo do kúpy 😃. Veď pani má vyše 200 dobrých recenzií 🙂.
Veľmi rada by som sem vložila aj 2 fotografie CHYBY korčulí, ale zatiaľ sa mi zdá, že sa sem dá vložiť len jedna fotka.
Ak zistím ako, pošlem, alebo zašlem na vyžiadanie súkromne.