Asistent zákaznického servisu - náplň práce

AHojte baby, som pozvana na pohovor do SLovakia energy na poziciu Asistent zakaznickeho servisu. naplnou je Spracovávanie spätnej väzby našich existujúcich zákazníkov smerom k Našej spoločnosti prostredníctvom dotazníkov.
Baby, podla Vas ta napln je ze budem bud volat alebo niekde oslovovat zakaznikov formou dotaznikov? dakujem