Sťahovanie kreditu za dáta v mobile

mena1711
27. nov 2021

Ahojte
Už som zúfalá prvom pomôžte.
Dcéra má kartu v telefóne od O2.
Každý deň jej sťahuje kredit za dáta, lenže dáta vôbec nezapina funguje na wifi. Napr včera mobil doma dcéra v škole a o 9tej pípne sms že jej bol stiahnutý kredit za dáta..
Bola som osobne v O2 mala som jej vypnúť aktualizácie že dáta a zapnúť že Len cez wifi. To som spravila a aj tak to nepomohlo.
V O2 nám ponúkli možnosť vypnúť internet v mobile úplne že si nebude mohla zapnúť dáta.. to som odmietla. Bude na výlete, vonku a nezapne dáta..trochu blbé.
Telefón má redmi 8 tuším.

natalienka12
27. nov 2021

@mena1711 treba vypnut ikonu mobilne data v mobile, dcera ju ma stale zapnutu, preto stahuju kredit, hoci aktualizacie aj net taha cez wifi, taku trivialnu vec ti v predajni nepovedali?

aalt
27. nov 2021

@mena1711 kazda druha aplikacia si nieco taha z internetu. Ako pise natalienka, je potrebne vypnut mobilne data. ↑↓

savoya
27. nov 2021

@mena1711
Nie si sama,tiez som bola v pobocke O2 a aj tak mi to v ten isty den zobralo kredit za data 75 centov.

mena1711
autor
27. nov 2021

@aalt mobilné dáta má vypnuté .. zapnuté má len wifi..
To ma napadlo ako prvé že si ich ona sama zapína..
Ale keď bola včera v škole a doma telefón na poličke cenkla sms o kredite že poplatok 0,75 cent za dáta má išlo 😠🤬 dáta mala vypnuté a zapnuté len wi-fi

larisa
Autor odpoveď zmazal
Zobraz
natalienka12
27. nov 2021

@mena1711 Nemoze ich mat vypnute, inak by kredit nestahovalo, technicky to nie je mozne.

mena1711
autor
27. nov 2021

@natalienka12 ale asi je ..
V O2 mi bolo povedané že niektoré aplikácie sa Aktualizujú tak že si samé zapnú dáta.
V predajni kde som kupovala mobil tak mi bolo tiež povedané že môže byť chýba u operátora ale bol aj taký prípad že telefón si zapol dáta sám pri aktualizácii telefónu..🤷🏼‍♀️ vtedy posielal mobil do servisu ..ta si myslím že to bude tiež náš problém..
Aktualizáciu som už nastavila len cez wi-fi.
A aj tak sťahuje 😠

callisia
27. nov 2021

@mena1711 Skús si stiahnúť NO DATA. Mne to jedným časom pomohlo. Prestali sa samé zapínať 😉

aalt
27. nov 2021

@mena1711 tak s tym som sa este nestretol. Mame v rodine o2 na kredit. Data vypnute, nezapina sa to same. Ale staci fakt iba na chvilu to zapnut, a hned pride sms.

ivver
27. nov 2021

@mena1711 pracujem v o2 a už som mala takýto prípad. Bude chyba v telefóne a v jeho softvéri, ak máte dáta povypinane. Treba dať telefón na reklamáciu. Skúste sa ešte pozrieť či nemáte v nastaveniach zapnuté VolTe, ak áno tak to vypnite.

ivuska00
27. nov 2021

Aj mne to robilo, viackrát za sebou (tiež mám redmi)....pri každej aplikácií, kde sa dalo - som zadala "zakázať dáta", aj v google play, mobilné dáta-zakázať, pripojenie/spotreba dát/zakázať dáta pri každej aplikácií ... a vlastne takto mi to prestalo

mena1711
autor
27. nov 2021

@ivver áno mala zapnuté volte ..dúfam že to pomôže

ivver
28. nov 2021

@mena1711 áno malo by, dajte vedieť 😊

mena1711
autor
9. jan 2022

@ivver no pomohlo to ale vypla som aktualizácie cez dáta .
Nefungoval jej telefón zresetovala som ho ajo továrenské nastavenie.
A čuduj sa svete opäť jej sťahuje kredit.
Volte som vypla ale aj tak sťahuje kredit.
🤦🏼‍♀️

ivver
10. jan 2022

@mena1711 tak potom to bude už len chyba telefónu.. Jedine ho reklamovať

jaja195
7. apr 2023

@ivver kde treba hľadať v nastaveniach to VolTe pls?

ivver
11. apr 2023

@jaja195 mobilná sieť, nastavenie hovorov by to malo byť 😊