Skúsenosti s firmou Zaren - zrušenie objednávky

Hned som ju volala,ze nechceme.Povedala,ze uz odoslala a uz sa to neda zrusit.A po prevzati mam 14dni na vratenie,a peniaze nam vratia.Preto nechapem,ze zrusit Hned nemoznem podla nej,ale po prevzati mozem vratit...
A tvrdila ze musim to prevziat,lebo Dostanem pokutu

@edita0527 nie, nedostaneš pokutu akurát ona nedostane svoj podiel a pozor, nemáš na to 14 dní - to platí pri nákupe cez internet!! Hoď si do googlu to čo som písala vyššie, tam si prečítaj zákon a môžeš ho dotyčnej prečítať tiež.

Zacala som si citat,ale nevyznam sa v zakonoch...pisala som im hned email o zruseni,dufam,ze sa ozvu...a poslem im aj formular o odstupeni.

@edita0527
kúpiť molitan za 1000,- evri? sa ti divím

Rozhodne, jej zavolaj a povedz, že o to nemáš záujem, že to proste neprevezmeš.(žiadna pokuta ti nehrozí), pošli im to aj písomne. Toto je podomový predaj a tu tiež platí 7 dňová lehota. V zmysle ustanovenia § 12 zákona o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji (zákon č. 108/2000 Z. z.) máte právo od takto uzavretej zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 7 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru alebo od uzavretia zmluvy o poskytnutí služby, pričom je nevyhnutné, aby bol v uvedenej lehote Váš list o odstúpení od zmluvy doručený predávajúcemu.

Dakujem Vam za info!👍

@edita0527 Dobrý deň môžem info?Ako to nakoniec všetko dopadlo?ďakujem

@ajkaja
Dobrý deň.Jednej pani ste radili ohľadom vrátenia tovaru cez podomovom predaj bola to edita 0527
Neviete ako to dopadlo?? Potrebovala by som vedieť podobný problém mám aj ja ďakujem za skorú odpoveď mám už nato len 6 dni

Dobrý, hneď som im písala e-mail o zrušení. Aj som volala nasledujúci deň ráno, volali ma späť aj na e-mail odpovedali, že objednávka je stornovaná!
Takže podarilo sa to!

Tak super.Lebo ja som akurát včera podpísala zmluvu za matrace ale obávam sa aké budú

@edita0527 môžeme ešte poprosiť čo ste tam napísali alebo povedali. Dakujem

jasne, mám ešte ten mail.

Hned ako odišla od nás som začala hladať na nete recenzie, a rozmyslela som si to a volala som ju,že nechceme, ale one povedala,že dostanem pokutu ak to neprevezmem a že už to nahrala do systému a nevie zrušiť! hahaha 😖

Toto som písala najprv:
"Ziadam vas o zrusenie objednavky,ktora bola podpísaná cca pred 20 min.
Prosim info o zrusení .Sprostredkovatelka bola informovana telefonicky a tvrdila ze ona uz nevie zrusit."

A ráno som ich volala o 7:30, a volali ma späť neskôr, že dostali mail a stornovali objednávku. Aj potvrdili mailom:

"Na základe prijatého odstúpenia od kúpnej zmluvy Vám oznamujeme, že Vaše odstúpenie berieme na vedomie. Na základe uvedeného bude objednávka - návrh kúpnej zmluvy stornovaná."

@edita0527
No ja som už volala tak vraj nemám ani zásielku preberať a že už to dajú ďalej vedieť a posielala som aj mail.Ale ešte mi neprišla žiadna správa o stornovani objednávky.

@edita0527
Dobrý deň.Este mám na vás malú otázočku Za aký dlhý čas vám odpísali ten mail?ďakujem

vecer o 21:30som pisala a nasledujuci den okolo 13h som dostala mail o stornovani

@dominika6 to neni molitan

@edita0527 že si takých ľudí vôbec pustíš do domu.. Málo bolo všetkých tých dokumentov a upozornení v tv, novinach a na nete vsak.

@bart79 a čo to podľa teba je

@dominika6 no ak by si nevedela nie všetky matrace sú plnené molitanom, je v ňom prírodný kaučuk, mám taký doma asi rok a od vtedy vstávam oddýchnutý.

@dominika6 to je nejaky ich diler, sa ani nenamahaj s nim 😉

Dievčatá prosím o pomoc, som nahnevaná asi aj sama na seba, lebo včera bola u mňa pani na prezentáciu matracov zo Zarenu, mám už od nich vysávač.. Som spokojná, no ale k veci objednala som si matrace, vankúše a prikrývky ale v čom je problém. Dala som si to na splátky a pri jej výpočte mi to vyšlo preplatiť niečo cez 100 eur, samozrejme som bola spokojná, no mne to nedalo lebo včera bol zhon a dosť neskoro odchádzala, tak som si to dnes hodila do kalkulačky no a šok ( preplatenie o 500 eur) mne ona vlastne namiesto 4 rokov splácania, ktoré mi samozrejme do zmluvy hodila,stále predo mnou hádzala 3 roky splácania, čiže ma tým klamala. Dá sa mi odstúpiť od zmluvy keďže bola včera spisana? Ako mám postupovať, kde sa odvolať. Diky vopred za info a radu

@litty04 uz som vam pisala spravu.

Uz ste niekto reklamovali výrobok?ako rýchlo a ci vôbec vrátili peniaze?

@edita0527 blbosť...môžete zrušiť hneď a nemusíte ani prevziať...len ona aby nestratila províziu, tak tlačila na Vás