Posielanie balíkov

Prosím vás žienky, viete mi poradiť (tie ktoré už s tým máte skúsenosti), že ako sa posielajú balíky a aké je poštovné, na čo si treba dať pozor, alebo ako dobre zabaliť veci...atď...lebo uverejnila som si nejaké inzeráty a chcem poradiť, tie čo v tom už chodíte, že ako mám rátať poštovné, čo môžem poslať ako list a čo už ako balík? alebo ako to mám zabaliť, aby to spadalo pod lacnejšiu alternatívu poštovného?
Lebo už mám s poštou aj zlú skúsenosť, ale ja som bola kupujúca (kupovala som si svadobný slnečník a prišiel mi zlomený)...a na pošte povedali, že to bolo zle zabalené, alebo, že to mala poistiť... a tým pádom sme boli obe nešťastné..ja, že som nemala slnečník a predávajúca, že musela vrátiť peniaze a vrátili jej zlomený tovar... Tak sa chcem aj takýmto nepríjemnostiam vyvarovať..
Ďakujem za každú radu..