Poradíte ohľadom platby do Sportsdirect?

Ahojte žienky, prísím vás, neviem čo mám robiť. Ráno som objednávala veci a isla som pekne krôčik po krôčiku. Platila som visa kartou zadala som z nej udaje, prisla mi sms, zadala z nej kod a ... zamrzlo mi to a uz sa nerozbehlo. Peniaze z učtu sa mi presunuli do rezervovane, no asi mi žiadna objednavka ku nim nepresla lebo veci mam stale v bagu a neprisiel mi ziaden e-mail o objednavke. Banka rezervačku zrušiť nemôže vraj len oni.