Pokazený nový telefón

norika23
17. máj 2024

Kúpila som si nový telefón, je pokazený. Môžem do 30 dní odstúpiť od zmluvy? Alebo musí byť poslaný na reklamáciu?

janai1
17. máj 2024

@norika23 na odstúpenie od zmluvy je zo zákona 14 dní pri online nákupe. Obchod ponúka dlhšie?
A ano, môžeš. Môžeš ako dôvod uviesť ze je pokazený, nech ho nedavaju späť do predaja

norika23
autor
17. máj 2024

@janai1Ďakujem ti za odpoveď. Aj keď bol rozbalený a používaný, musí predajca zobrať naspäť?

janulik2008
17. máj 2024

Netyka sa to mobilu ale notebooku ale sestra ked kupila na druhy den nesiel zapnut a vyreklamovali ho takze chod do toho ;) len rataj s tym ze ked ho vezmu tak naspat ked ti ho vratia mozu byt fotky ak tam mas nenavratne prec

melanta
18. máj 2024

@janai1 zo zákona 14 dní pri online nákupe, avšak na nepoužívaný tovar.
@norika23 môžeš ho reklamovať.

janai1
18. máj 2024

@norika23 takže ty ho už nejaký čas používaš? Tak potom reklamacia. Som myslela, že keď píšeš nový tak si ho vybrala z krabice a nefunguje

norika23
autor
18. máj 2024

Mám ho týždeň a čítačka SIM karty je chybná, stále mi ju vyhadzuje. Kartu som vymenila za novú ale telefón ju nenačíta. takže pôjde na reklamáciu.