Packeta - problém

29. jún 2024

Dobrý deň, vedel by mi niekto poradiť ako mám postupovať? Mala som zásielku z Bella lekárni, bola uložená v odbernom mieste (nie Z Box) do 2 júla.. v aplikácii mi však ukazuje, že zásielka bola vyzdvihnutá včera! Ako je to možné? Sme mimo domov, nikto nemal heslo na vyzdvihnutie ani moje číslo v aplikácii Packeta. Som v strese, písala som na podporu Packety, dostala som len automatickú odpoveď.

doriiis
29. jún 2024

Niekedy sa stáva,že dajú dva rôzne balíky do jedného boxu.Takze niekto mohol otvoriť svoj box a bol tam aj tvoj balík.Skus pokukať FB stránku tvojho mesta,či tam niekto nepíše,že našiel tvoj balik

autor
29. jún 2024

@doriiis bola to pobočka, nie box..

rozculena
29. jún 2024

tak sa musíš opýtať jedine na výdajni,komu to vydali,a na základe čoho

fantaghiro21
29. jún 2024

Volaj na infolinku,urguj ich
Da sa tam dovolat...

autor
29. jún 2024

@fantaghiro21 ďakujem ❤️ ale dnes je sobota 😢 infolinka je od 8 do 18 po-pi takže do pondelka budem vystresovaná

autor
29. jún 2024

@fantaghiro21 ďakujem áno v pondelok tam idem hneď ráno 😢

fantaghiro21
29. jún 2024

Napis mail najprv a urguj to...
Mne takto stratili zasielku a som to musela urgovat ,kazdu chvilu .vytocena som bola na maximum...
Reklamaciu si aj treba podat do 3 dni maximalne.inak nic necakaj
A ja som takto 3 dni,nic mi nevedeli povedat(cielene to predlzovali)az na 3 den jeden ten ochotnejsi pan mi poradil.stihla som gi nastastie....

liz_lemon
29. jún 2024

zavolala by som na to odberne miesto

autor
29. jún 2024

@fantaghiro21
@liz_lemon ďakujem za pomoc žienky 😘😘 ste zlaté

laura1607
29. jún 2024

To musí byť chyba, nejde odfajknut balík ako vydaný bez hesla

biba_18
20. dec 2024

a ako to dopadlo?