Nakupovanie cez nextdirect.sk

Ahojte, predvcerom som objednala vecicky cez nextdirect.sk - prislo mi potvrdenie objednavky a vzapati e-mail, ze jednu polozku nemaju na sklade. Ze nebudu uctovat. Z uctu odisli vsetky peniaze - a chcem sa opytat ak mate skusenost, ci vam v pohode vratili peniaze za tovar, ktory na sklade nemali. Dakujem