K balíku od sps mi neprišiel verifikačný kód

Ahojte objednala som si veci zo shein ktoré preberá slovak parcel. Nebola som doma na adrese ale dohodla som sa s kuriérom že mi nechá balík v obchode pod bytovkou a večer si preň dôjdem. No neprišiel mi žiadny email ani sms o tom že ten balík je tam uložený. Nemám ani verifikačný kód. Mám jedine sms od kuriéra že ho tam nechal. Ešte nikdy sa mi nestalo aby od sps neprišiel kód alebo email/sms/viber. Posielajú to rôzne ale vždy niečo príde. Stalo sa vám a vydali vám balík v pohode?