Ikea - vrátenie tovaru cez Balíkovo

Ahojte, nevracali ste v poslednom čase niečo z Ikey cez Balíkovo (kúpené online)? Majú to uvedené ako jednu z možností ale keď chcem vyklikať online formulár ponúka mi len možnosť vrátenia v obchodnom dome v Bratislave (som z Košíc). Pani na infolinke mi tiež nevedela povedať kde je problém. Vopred ďakujem 🙂