E-colné konanie - zásielka z AliExpress

Ahojte, stalo sa už niekomu že objednával balíček nad 150e z aliexpresu - objednala som si kožuch a ostal na poste na ecolnici? Lebo už mi ho tam držia 17 dni a neviem čo s tým. Volam tam, pisem a žiadna odozva. Dala som tam aj dokumenty aby vedeli aká to je vec aká suma a tak ďalej ale žiadna odozva. Čo s tým? Konkrétne v Košiciach