Ako by ste zareagovali?

Ahojte zaujíma ma ako by ste reagovali vy. Objednala som si náhradné diely na kosačku z eshopu. Jedná sa o robotickú kosačku. Nazov produktu bol Náhradné diely popis nebol a na obrázku bol držiak na nože a nože. Tak keďže veľa o tom nebolo napísané ale stránka mala recenzie dobré som objednala. Dnes mi prišiel balík boli tak len nože ok myslim si ja potrebujem ten držiak tak že tam skúsim zavolať čo a jak z úmyslom že nože pošlem priplatim aby mi poslali držiak. Tak volám hovorim čo q jak že som myslela že ked je na fotke aj držiak aj nože tak že mi to pride spolu. Ale že keď tak tak chcem vrátiť nože aby mi poslali držiak. Tak vraj ten držiak je len aby bolo vidieť nože a že som sprosta keď som si myslela že to je spolu a že žiadny tovar odomňa nepreberú keďže je to moja sprostosť že som si objednala čo som objednala a položila mi ta páni telefon. Ja som nekonfliktný typ a netušim ako by som mala ďalej to riešiť