Ako aktivovať kartu Dr.Max?

ahojte, chcem si aktivovať kartu na stránke Dr. Max ale ked sa idem registrovať tak pýta číslo mojej karty, ja tú kartu doma mám a opisujem to číslo ale neberie mi ho, lebo vraj ,,Skontrolujte si uvedené číslo karty, nenašli sme ho v našej databáze"
neviem čo s tým 😅