Prídavky z Rakúska

Dobrý deň prajem potrebujem sa informovať od začiatku tohto roka mám zastavené prídavky a aj rodičovský s Rakúska v Marci som im posielala všetky podklady žiadosti pred dvoma dňami som volala nakoľko mi to nedalo že čo je s tým no a odpovedali že moju žiadosť spracovávajú môžem sa informovať ako dlho bude ešte trvať spracovanie ?? Máte niektorá skúsenosti??? Ďakujem.