Vrátenie peňazí za reklamovanú postieľku

Ahojte,
prosím Vás o radu. Objednala som si cez internet drevenú postielku a prišla veľmi nekvalitná. Vrátila som ju, poslali mi druhú a tú som tiež vrátila. Okrem toho, že bola zase hrozne urobená a natretá, chýbali tam ešte niektoré veci. Predavajuci mi sľúbil vrátenie peňazi, to bolo 23.marca. Doteraz mi nič neposlal- viem, že to nie je este dlha doba. Ale bojim sa, ze mi nič neposle. Ako sa v takomto prípade postupuje?
Dakujem.