Strata dokladov

Ahojte. Nedavno som stratila celú peňaženku aj s občianskymi, kartičkami poistenca. Deti mali občianske bez fotky s čipom a keď som si išla vybavovať nový občiansky tak som povedala pani čo tam bola, že som stratila aj op mojich detí a či treba kolky aj na ne... Povedala, že netreba nové op vraj nepotrebujú ..tak som odišla ...cez Union aplikáciu som požiadala o nové kartičky ale píšu, že už sa kartička nevydáva a stačí op s čipom...takže pre deti nemám ani to ani to... Mám ísť požiadať o nové op alebo čo? Ďakujem ...