Som povinná platiť zmluvnú pokutu?
Objednával som tovar z nemenovaného e-shopu. Garantovali dodanie do určitého dátumu, ktorý nedodržali. V zmluvných podmienkach majú uvedenú, že pri neprevzatí zásielky sa platí pokuta 10% z ceny tovaru. Tovar už neprevezmem, keďže meškali s dodaním musela som kúpiť inde a navyše nie sme ani doma. Musím platiť tú ich pokutu keď chyba nastala na ich strane?
@karinka223 ja som sa telefonicky kontaktovala pobočku dva dni pred dohodnutým termínom doručenia, čo je so zásielkou a či stihne prísť, pani mi povedala, že si nie je istá nakoľko zásielku ešte ich dodávateľ nedoručil k nim. Povedala som jej, že chcem teda zásielku zrušiť na čo mi povedala, že to už nie je možné lebo zásielku už dodávateľ odoslal a je na ceste k nim. Termín sa natiahol o dobrý týždeň, balík prišiel dnes, my sme už dva dni na dovolenke, dokázať to viem, mám mail od packety aj screenshot stránky kde garantujú dodanie do 5.7... ja som odstúpenie od zmluvy poslala aj mailom v deň dohodnutého doručenia, ale na to nereagovali.
Prevezmi, vráť do 14 dní a nemusíš sa s nikým doťahovať
@janai1 nemám zbytočných 300€ a nie som doma.
ak si písomne odstúpila od zmluvy a nebol to tovar na objednávku špeciálne pre teba, podľa mňa nárok na zmluvnú pokutu nemajú... skús ešte skupinu Právne poradenstvo
Ak si pisomne odstupila od zmluvy, nic od teba vymahat nemozu, ziadne pokuty. Tym je to vyriesene, tak bud v klude.
Lenže ona od zmluvy písomne neodstúpila. Ešte môžeš rýchlo teraz napísať mail, že z dôvodu nedodržania garant.terninu dodania, odstupujes od zmluvy
@hipuska odstúpila, ale až v deň kedy mal byť balík doručený ,Nereagovali na to
Tak sa tým netráp. Už neurobíš nič. Tých 10% je ,30€, nie je to zase likvidačná suma. Užívaj si dovolenku s rodinou
Podla zakona mas narok odstupit odstupit od zmluvy kedykolvek pred dorucenim, je na to paragraf a tiez rozhodnutia SOI z takych pripadov. Ty si pisomne odstupila, mas na to dokaz a ich ignoracia nie je tvoj problem. Takze este raz, ziadnu zmluvnu pokutu im neplat, to su nezakonne praktiky niektorych predajcov aby zarobili na neznalosti zákazníkov.
@hipuska pise ze odstupila pisomne, od zmluvy mozes odstupit kedykolvek pred dorucenim to znamena aj v case ked uz balik caka na poste. A predavajuci od teba nesmie ziadne pokuty vymahat. Vsetko ostatne su nekale obchodne praktiky. Teda pokial tu nejde o specificke pripady ako napr.tovar na robeny na mieru a pod.
