Dekorhome.sk - reklamácia

smichaela24
6. okt 2021

Dobrý deň, neviem na koho sa obrátiť tak skúsim tu, ak mal niekto skúsenosť. Dnes nám prišiel stolík ktorý je poškodený, stál 215€. Posielali ho z Čiech, spísala som reklamáciu, chcem tovar vrátiť späť s tým že náhradu nechcem, chcem len vrátiť peniaze. Len ma dorazila doprava do Čiech, balík 81x81x44, 24kg. Neriešil niekto vrátenie tovaru do Čiech, prípadne priamo z tohto obchodu? Je rozdiel vo vrátení tovaru a vrátení vďaka reklamácii? Ďakujem za pomoc