Reklamácia kočíka

Dakujem za radu
Kupila som kocik cez internetovu stranku
Po 20 dnoch mi zacali hrkat koliecka hrkat rucka a strecha bola zvnutra flakata co som si vsimla neskor .Volala som predajvobi mam poslat kocik na adresu som ho im poslala este aj 7eur tak 16.3 poslala a 12.4 mi ho kurier dodal
Ale v rovnakom stave ako som ho posielala.
Zase som volala tak ze pride kurier pre kocil a zase cakat ako mam postupobat ziadmy doklad o oprave nemam