Nechcú nám reklamovať kočík v záruke. Ako ďalej?
19. mar 2011
Kočík používame 5mesiacov a pokazilo sa nám koleso. Záruka je vraj 24mes. Kúpili sme ho v jednom obchode v Skalici, neviem či môžem uviesť názov,ale najradšej by som ho napísala. Pani nám povedala že to sa nedá zreklamovať a zrejme si tú súčiastku budeme musieť zaplatiť a ešte aj sami opraviť. Ten kočík bol dosť drahý. Najradšej by som to dala na obchodnú inšpekciu ani nie kôli peniazom ale ide o princíp. Už nám dodali postieľku, ktorú musel manžel opravovať. Tento obchod nikdy viac.
kľudne si mohla napísať ten obchod 😒
ak je akákoľvek vec v záruke, tak máš nárok uplatniť reklamáciu a v žiadnom prípade sa nesmieš nechať odbiť 😉 Síce v reklamačnom poriadku je dlhokánsky zoznam, na čo sa záruka nevzťahuje, z toho takmer môže vychádzať, že sa to vlastne nedá reklamovať, ale treba si to veľmi dobre preštudovať a nájsť spôsob, lebo reklamovať máš zo zákona právo!!!!! Moja skúsenosť s taškou na kočíku, tiež mi to nechceli uznať, ale som sa nedala a nakoniec mi ju vymenili.
Takže treba pristúpiť s riadnymi argumentami a trvať na svojom, veľa šťastia 🙂