Xbox series S - neviem aktivovať 3-mesačný game pass

Dobrý deň, môj syn dostal xbox s 3m game passom. Avšak žiaden kód na uplatnenie neprišiel. Volala som do Alza odkiaľ sme to objednavali na infoliku a pani mi povedala, že kód príde až keď dostanú platbu, keďže sme to objednavali na dobierku. Je druhý deň a žiaden kód neprišiel, takže som volala opäť a niekto iný mi povedal, že je to súčasťou xboxu a po vytvorení konta malo prísť nejaké upozornenie o tom. Nič také sa ale nestalo.

Bohužiaľ, sme to nenašli nikde. Nerozumiem sa do takýchto vecí a syn to nevie aktivovať taktiež. Pokiaľ by niekto vedel ako na to bola by som vďačná.