Serióznosť Dreamers Factory
Dobrý deň, chcela by som sa spýtať, akú máte skúsenosť s touto stránkou na IG - Dreamersfactory. Vyrábajú z rôznych materiálov postelné obliečky. Ja som im zadala objednávku 5.12, poslala aj screenshot o platbe a bolo mi zaručené dodanie do Vianoc.
Komunikujú pasívne agresívne a do Vianoc mi neprišiel ani tovar, neposlali späť ani peniaze a oháňajú sa s tým, že som objednávala medzi poslednými ( 5.12, opakujem). Objednala som presne 1 vankús s vyšitým menom a 1 obliečku na paplón. Veľké sklamanie, neserióznosť a neviem ako to riešiť dalej. Vyzvala som si už 2x na vrátenie peňaží späť za nedodržanie lehoty dodania tovaru.
@veronikamz keď sa jednalo o zákazkovú výrobu, neviem, či to pôjde len tak zrušiť a podľa mna relevantny dôvod nie je ani neskorsie dodanie. Na druhej strane, pred Vianocami toho museli mat veľa, takze je aj pochopitelne, že nestihali, ale nemali ti garantovať niečo, čo nedodržia.
a co cakas od nejakeho pofiderneho predajcu z IG?