Problém s internetovým obchodom

@erienka tak nech ti pošlú peniaze.

@haanovajana nechcu ich poslat. Ich odpoved bola, ze mam tovar zaslat do prahy, co je uplne odveci, kedze ten lezi v p.o.boxe niekde v BA

to nie je tvoj problem, ze oni nepojdu, pokial maju v podmienkach ze je mozne poslat aj na POBox v BA , treba im odfotit doklad ze si to tam odoslala a ziadat o vratenie penazi, alebo o vymenu za vacsi

@erienka o aký obchod ide ?

@daniela1911 efitness.sk

@lubka73 doklad, zial, nemam :(

@erienka
to si poslala obycajne ? velka chyba

@lubka73 ano, snazila som sa setrit na postovnom a napokon som prisla o 30 eur tak sa zda :D

ak to nevyzdvihnú z P.O.Boxu tak sa ti to vráti späť na tvoju adresu (ak si ju teda zadala), im pošli odstúpenie od zmluvy a do 14 dní sú povinní ti vrátiť peniaze

ak naozaj maju moznost vratenia do PO BOXu, urobila by som si printscreen, napisala im, ze odstupujem od zmluvy, tovar maju v boxe a a pohrozila SOIkou, ak nevratia peniaze.

@erienka Prečítala som si obchodné aj reklamačné podmienky daného eshopu. V oboch prípadoch - pri odstúpení aj pri reklamácii treba tovar zasielať do Prahy.

Bohužiaľ, ale pochybila si ty.
Nik z radových zamestnacov si nedá robotu navyše aby šiel po balík do BA.
A ak to bolo obycajne poslane, nič z p.o.boxu sa nevráti po 14 dňoch. Je to proste doručené.

@deedol je to česká firma, ŠOI nerieši zahraničné subjekty, len slovenské

@lucka_ke je to aj tak bezpredmetne kvoli tomu, co pisala
@daniela1911

ak aj bolo posielané obyčajne, vráti sa späť, prečo by sa nemalo? mne sa vrátil list, len musí byť uvedená odosielacia adresa

@lucka_ke dakujem

@daniela1911 toto tam museli zmenit dodatocne, pretoze predtym tam bolo na100 percent pisane,,ze pri reklamacii mozem poslat tovar do BA alebo do Prahy

@daniela1911 teraz som si uz uplne ista, ze zmenili tie reklamacne podmienky. Este zaciatkom jula, ked som ich prvykrat kontaktovala s tym, kde je moja zasielka, bola na ich stranke uvedena v pripade reklamacie uvedena i BA. Ved odkial by som tu adresu inak zobrala? Teraz po nej niet ani stopy na ich stranke

@erienka veď ja sa nehádam, len ti hovorím aktuálne info.
@lucka_ke obycajne sa nemá dôvod vrátiť. Veď doporučene keď sa nepodpíše, sa vráti... ale obycajne isto nie. A za ďalšie “na začiatku júla im písala, kde je jej zásielka” už je začiatok augusta, zásielka by sa dávno vrátila. Max doba na odobratie je 18 dni.

a este jedna vec v aprili si si objednala a v juli si ich 1x kontaktovala ? kedy si im posielala zasielku naspat ? do 14 dni mozes odstupit od zmluvy

@lubka73 pozrela som si historiu komunikacie s nimi a bolo to takto: 29.4.mi prisiel tovar, 5.5.som ho vratila. 1.6.som sa ich pytala, kedy mi ho vymenia. Napisali, ze kvoli zatvorenym hraniciam ho nemohli vyzdvihnut. Potom som sa im ozvala az v juli a to mi napisali, ze kvoli jednemu baliku nepojdu do BA. Nasledne zo svojej stranky vymazali informaciu, ze tovar sa moze zaslat na vymenu a reklamaciu aj do BA. Momentalne je tam uz len CZ adresa. Ale na to som prisla az dnes a nemam im to ako dokazat.

@erienka mas komunikaciu ktora prebehla, to je aspon nieco, cize uz len urgovat ze to maju v POB oxe a ty sa k tomu nemas ako dostat