Pozor na stránku www.hracky-online.sk

@juleb treba citat VOP vopred a nemusis sa hnevat potom. Vsetko tam ma uvedene. Peniaze vratit musi.

@liz_lemon a to ako vybavim s bankou?

@juleb treba ist na pobocku a podat reklamaciu, ze ti nebol dodany tovar, a platila si kartou, oni uz budu vediet

@liz_lemon jej tovar dodany bol 🙂

@juleb skus napisat dalsie info. Odstupovala si od zmluvy alebo si tovar vracala ako reklamaciu? Uviedla si cislo uctu?

@marzuz89 ale peniaze jej nevratili napriek tomu, ze tovar vratila, kartove spolocnosti chrania drzitelov kariet pred takymto konanim, cislo uctu davat netreba obchodnik vie spravit refund cez kartu

@liz_lemon tento obchodnik nevie soravit refund cez kartu, resp vie ale MUSI zadat cislo uctu ona manualne, inak peniaze vyda v hotovosti alebo vymenou za penazny poukaz. Zeny, naozaj treba citat tie VOP, VSETKO toto tam je. Ak vratila tovar do 14 dni, obchodnik do 14 dni je povinny vratit peniaze. AK v odstupeni od zmluvy zadala cislo uctu. Ak nezadala, ma prist po peniaze v hotovosti. Co tam obchodnika kontaktovat? Ma mail aj telefonne cislo, predavajuci tu na SR.

Ak posielala tovar na reklamaciu, je prirodzene, ze peniaze po obdrzani tovaru obchodnik nevrati ale nastava reklamacny proces, ktory trva dlho.

Nemame ziadne dalsie info od zadavatelky, ale stranka je oznacena ako podvodna. To je take typicke. Inak zo stranky by som nic neobjednavala, je tam vidiet "kvalita" a podobnost s Ali na orvy pohlad.

@marzuz89 nerobila som reklamaciu, ale vratila som im tovar- kolieskove korcule, kedze boli male. Cislo uctu som uviedla. Aj som im pisala mail, odpovedali, ze ma budu kontaktovat, ale to uz pred 3 tyzdnami. Odvtedy nereaguju na moje spravy.

@juleb dakujem, ze si doplnila info, cize si poslala tovar s odstupenim od zmluvy do 14 dni so ziadostou o vyplatenie na konkretne cislo uctu? To su podla vop povinni vyplatit. Zavolaj tomu panovi na SR, ze ziadas v zmysle VOP okamzite vyplatenie prnazi, kedze ty si dodrzala vsetky podmienky.

@marzuz89 ano, poslala som žiadošť aj cislo uctu som uviedla...skusim este, dufam, ze sa k tomu dopracujem, aby mi vratili peniazky...

@juleb
@juleb dobrý deň prosím vás a koľko od objednania vám bol dodaný tovar? Ja som objednala odtiaľ detský luster pre syna a stále neprišiel. Je pravda, že som ho objednávala minulý týždeň, ale platila som kartou, potvrdenie, že prijali platbu mi prišla v ten istý deň a tovar stále nevyexpedovali. Číslo, na ktoré som volala, je akoby stále obsadené. Ďakujem za odpoveď