Skúsenosti so supervízorom v Prima banke

Dobrý deň. Sestra si požiadala v prima banke o hypotekárny úver na novostavbu. Po doložení všetkých dokladov jej to najskôr predschválili podľa príjmu atď. A včera to poslali na centrálu. Dnes sme volali tej pani z banky, ktorá to má na starosti a tá povedala, že to je poslané na centrálu už od včera, ale najskôr sa s tým bude zaoberať supervízor. Chcem sa opýtať kto to vlastne je ? Dočítala som sa niečo, že môže skresať sumu zo znalecnkého posudku? Máte skúsenosti? Koľko dní to celé trvá, kým sa dozvieme, či jej to schválili ? A ešte som sa chcela opýtať či máte skúsenosti, že hypotéku schválili 21ročnej osobe. Ďakujem pekne za všetky skúsenosti a rady :D