Postup pri vrátení peňazí
Ahojte baby, prosím vás vypĺňam akurát reklamáciu, objednala som si bundu a velkost mi nesadla. Akurát vypĺňam ich online formulár, je tam kolónka na vypísanie sumy, prosím vas, mam tam vypísať sumu aj s dopravou? Alebo vypísať iba sumu za tu položku? Som v tom trosku stratena, lebo moc neobjednavam z internetu. A už vôbec neriešim vrátenie cez internet. Dakujem vám za radu
@natalienka12 nie, nie je to reklamácia, to viem. Len sa pytam či mám vyplniť sumu spolu, alebo iba za ten daný tovar. Nesadla mi proste velkost ale je to moja chyba lebo som sa nezmerala podľa tabuliek a tým pádom chcem tovar vrátiť, ani ten strih sa mi nepáči, čiže zameniť velkost nechcem. Iba aby mi vrátili peniaze
@gabika0825 aky to je eshop
@natalienka12 imoda
objednavla si iba tu bundu? a odstupujes od zmluvy (vratenie do 14dni)?
@simca06022011 áno iba bundu
tak tam napis celkovu sumu, ktoru si zaplatila ;)
Urcite bez postovneho
@simca06022011 už som našla niekde článok, že iba tu sumu za tu danú vec. Ale to bol článok z nejakého iného eshopu. Tak neviem :( každopádne už som to odoslala ale tak doprava bola 2,50 tak to mi až tak nevadí. Bunda bola drahá čiže aspoň nech vrátia to a bude to ok
@majlo1234 Dakujem už som to odoslala ten ich formulár, napisala som bez poštovného, našla som postup na inej sttanke
Nie, odstupujes od zmluvy, celej a mas pravo na vratenie celeho plnenia vratane postovneho. Bolo to aj na sude, len vela veeelmi vela eshopov to nevie a nerobi, lebo ani zakaznici to nevedia a neziadaju (a popravde je to taka neprijemna vec pre eshop, viem to, mame jeden velky). Preto som sa pytala, ci len jednu veci si kupovala, lebo ak je viac veci, tak sa postovne nevracia. Zakaznik nema narok na vratenie postovneho od neho spat do eshopu.
ALe teda je jedno co by si tam napisala, aj tak pozru fakturu a natiahnu si tam sumu podla toho a postovne vratia/nevratia podla svojich zvyklosti, kym to ludia nebudu riesit. Bola by som zvedava,a ko by sa k tomu postavili, lebo naozaj je tak zakon postaveny, ze sa vracia cele plnenia aj s tym postovnym.
@simca06022011 presne tak,aj s poštovným,ja som si tak žiadala,poslali link na bezplatnú dopravu...2,50 k 2,50...inak už výnimočne objednám niečo,kde musím platiť za doručenie..keď nemám zdarma,neobjednám...
@gondyo no tak neplatis za dorucenie, ale zaplatis to v cene tovaru. A teraz duplom, kedze ceny su riadne za dopravu. Maloktory eshop si to moze dovolit posielat nizke objednavky napriklad s dopravou zadarmo. Povedala by som ze ziadny ak nechce skrachovat :D
Objednávam min hodnotu,pri ktorej je doručenie zdarma...
@simca06022011 super, dobre vediet👍Ja som si myslela ze bez postovneho, teraz som vracala tovar do ciech, postovne bolo cez 5 euro a vratne cez desat🙀a hodnota tovaru 20😀keb som bola vedela, vykaslem sa na ti
@majlo1234 to je nas zakon, neviem ci aj český je rovnaký.
@majlo1234 to sa ti insk ani neoplatilo vracať 😂 ja som takto chcela vratit kabat do uk, radsej som ho predala dalej 😂
@simca06022011 ved prave😜ono to bol sportovy ekvipmwnt taky specificky, tak som si vravela, ze sa nebudem srat s predajom, mozno som mohla
Ale to nie je reklamacia. Ak eshop neposkytuje benefit, mas narok len na vratenie ceny za tovar, nie postovne.