ČSOB presun účtu do nového systému. Ako vám zaúčtovali zostatok v januári?
Zdravím, chcem sa spýtať, kto máte ČSOB banku, čo vám píše vo výpise z účtu za január 2024? Ako vám zaúčtovali zostatok? Nám píše, že k 20.1. migrácia účtu do nového systému, zostatok k tomu dňu a konečný stav nula?? Máte to tiež tak? Ďakujem
@aeruginosa no v apke mám tiež, že -suma a potom + tá istá suma presun do nového systému, len vo výpise účtu k 31.1. zostatok 0, k 20.1 zostatok normálny migrácia účtu..🤷
ano, csob ucet zobrazuje teraz tu migracnu transakciu, najprv minus celu sumu a potom plus celu sumu. v csob sa k transakcii zobrazuje aj priebezny zostatol, takze vies pozriet, kolko si mala predtym. ak ti nieco nesedi, urcite kontaktuj infolinku, skontroluju, vyriesia.
@libertine no v internet bankingu aj Smart bankingu zostatok sedí, len vo výpise účtu je k 20.1 ju istina prevedená do nového systému správna suma, tam výpis končí, ale na začiatku výpisu 1.1.-31.1.2024 konečný stav 0
@libertine snažím sa dovolať, vyhráva mi hudba 10 minút.
@libertine musím ísť na pobočku v pondelok, výpis je zrejme nesprávne vyhotovený, zostatok by mal sedieť s tým aktuálnym v bankingu .
mohlo sa stat. a preco treba s tym ist na pobocku?
@libertine lebo mi povedali na infolinke, že mám požiadať o dodatočné vyhotovenie výpisu z účtu, tak výpis mi robili z pobočky.. Neviem, písala som aj mail do ČSOB ako reklamáciu a zajdem aj osobne, ono to naozaj zle vyzerá, keď tam ukazuje konečný stav 0,00 a je tam úplne iná suma + ....eur😏
@libertine a ty máš čo uvedené vo výpise z účtu za január 2024? Myslím konečný stav v eur ti sedí so zostatkom ku koncu mesiaca? Vďaka
Do noveho systemu previedli celu sumu,takze mas tam - minus suma.
V starom bankovom systeme mas ucet uzavrety - takze spavne je tam - XXXXXXXX€ ,alebo 0€
Ked stary system uzavreli 31.1 tak ti nemoze prist vypis z noveho,ktory zacina 1.2.
Dievčatá mne napísalo -218 a hneď potom +218 na účte mám zostatok 190, viete mi to prosím vysvetliť, že čo tie čísla znamenajú?Ďakujem
@veriiik106 prebehla migracia tvojho uctu do noveho systemu. v case migracie bol zostatok 218. potom zbehla este nejaka tvoja platba?
@libertine aha áno, moze byť, platila som v obchode ;) ďakujem
@veriiik106 už chodil aj nový/ dodatočný výpis z účtu od toho 20.1-31.1.2024 a tam je doúčtovaný správny zostatok aj ďalšie pohyby na účte. Teda za január 2024 máš 2x výpis z účtu.🙂
A kde by mal byť vypis z účtu? Lebo mne nechodí 🙂
@veriiik106 v internet bankingu si ho nájdeš.
Ahoj. Ja mam tento udaj v appke o presune uctu do noveho systemu uvedeny 2x. Najprv len odpis so zostatkom 0,00€ a potom uz so zostatkom, ktory sedel so sumou na ucte.. neviem, ci som pomohla.😅