Zmena dátumu rezervácie zľava dňa

Ahojte, mate niekto skusenost s takymto pripadom?
Kupila som vikendovy pobyt cez zlavu dna, a priamo na ich stranke v rezervacnom systeme som zadala termin. Ale manzel mi dnes povedal, ze v tom case on nemoze lebo bude pracovne prec o com mi zabudol povedat...mate niekto skusenost ze sa da zmenit datum? Kedze je vikend, na zlavu dna nemozem zavolat lebo zakaznicku linku maju len cez pracovne dni. A v potvrdzujucom emaili sa pise, ze pre akukolvek zmenu kontaktovat priamo hotel. Tak som aj spravila a zatial ziadna odpoved...