Problém s check in Ryanair
Dobrý deň, chcem sa opýtať ohľadom check in cez ryanair. Priateľka robila check in cez aplikáciu ryanair, moju letenku od bavila v poriadku všetko, ale jej letenku nemôže od baviť nechce jej zobrať doklad totožnosti ani pas ani občiansky preukaz, (priateľka je ukrajinka ale myslím ze vtom problém nieje, keďže ma doklady platné a neletime niekde kde treba víza). Nechceme platiť za check in na letisku, viete mi niekto niečo poradiť prosím? Ďakujem
@oceanahory mam problém s jazykom
Nám to šlo bez problémov, skôr wizzair býva zložitejší, podľa mňa je problém v UA a ze to systém nejak nevie vziať. Jedine na letisku asi:(.
Inak pozor, moja mama raz neurobila check in dopredu a keď prišli, lietadlo už bolo plne a nenastúpila, že si mysleli, že to zrušila, ale to bola top sezóna a takéto veci sa diali. Verím, že vás to obíde.
Treba sa okamzite obratit na podporu. Ked nevies po anglicky popros niekoho kto vie, az je podpora medzinarodna
Ale este googlim dalej, teraz som len zacala, zrejme pri Ukr. obcanoch je postup iny, resp je vyzadovanych viac krokov
A teda skusala si ten pas scanovat a nebralo jej to? Skuste mozno inym zariadenim, nemas nahodou iPhone? Tieto hapruju v tom scanovani dokladov totoznosti
Obcania Ukrajiny budu musiet asi len fyzicky si na letisku dat vytlacit boarding pass (viackrat citam, ze to treba opeciatkovat na letisku autoritami), lebo Ukrajina nie je v zozname krajin, ktore si mozu urobit check in online / resp verifikovat pas online. Najlepsie je fakt zavolat na podporu, aby ste to nenechavali na poslednu chvilu na letisko a riskovali neodlet.
Hod si tento clanok do translatora
https://help.ryanair.com/hc/en-gb/articles/1289...
Ukrajina nie je ani v EU, ani EEA; ale ani v tych ostatnych krajinach pre online check in / resp. online overenie pasu. Cize asi len fyzicky check in na letisku ostava, ale najradsej by som sa vopred este informovala bud na podpore alebo zavolala na letisko (ak nie ty, moze ona)
Aj tu to pisu, ak overenie pasu nie je mozne, je to potrebne (musi sa) urobit fyzicky na letisku "pri okienku" (oddelenie viz).
A ak mate obaja problem s jazykom, asi by som kludne zavolala ako Slovak na slovenske letisko s otazkou, ze letite na Cyprus (nemusis hovorit, odkial) a jeden clovek je obcan Ukrajiny a ma problem s Ryanair overenim pasu, ze ci je to OK nechat na letisko alebo ako to riesit. Iste budu vediet poradit, iste sa s tym uz stretli. Alebo na Ryanair podporu, mozno maju aj v sk/cestine/ukr. operatorov
Este by som to skusila nahrat, co jej to pise, ked klikne na ten cerveny banner? Existuje aj ceska podpora Ryanair, mozete si tam zavolat.
A tiez som navrhovala skusit to aj cez ine zariadenie. Ak je problem len so samotnym nahranim dokumentu, mozno je to telefonom (neplacam, hovorim zo skusenosti)
@jolanko Treba si zavolat na infolinku, tam vam hned poradia.