Máte skúsenosť s cestovkou Solvex do Turecka?
Objednala som zajazd do Turecka s CK Solvex a az teraz som sa docitala kolko zlych referencii maju na internete. Mate nejaku skusenost s touto CK?
My sme boli tiež toto leto so solvexom a boli sme spokojný este aj malý ochorel a boli s nami aj u lekára tlmočiť veľmi ochotné delegatky
V apríli 2014 sme si objednali dovolenku: Kréta - Malia/ Hotel Miramare v
termíne 04.07. - 11.07.2014 na základe ponuky
http://www.travel.sk/hotely/grecko/kreta/malia/...
V ponuke sa uvádzalo :
Hotel Miramare (3*) sa nachádza priamo na nádhernej piesočnatej pláži v dedinke
Malia. Hotel je súčasťou hotela High Beach ****, ktorého služby môžu naši
klienti využívať.
Vybavenie:
vstupná hala s recepciou, reštaurácia, 2 vonkajšie bazény, detsky bazén, bar
na pláži, ležadlá a slnečníky pri bazéne aj na pláži, fitnes, stolný
tenis, spoločenské hry, biliard, detské ihrisko, mini market, parkovisko. Za
poplatok: WiFi, trezor.
Ubytovanie:
klimatizované 2-lôžkové izby s možnosťou 1 prístelky, rodinné izby s 2
prístelkami, kúpeľňa (sprcha/WC), mini chladnička, telefón, SAT-TV, kuchynsky
kútik (základné vybavenie), balkón alebo terasa.
Realita:
1. Delegátka nás privítala na letisku, posadila do autobusu a oznámila nám že
sa stretneme večer o 20:00 hod. Šofér autobusu nás vysadil v dedinke Malia
ukázal smer a nechal nás osudu – \"kto hľadá nájde\".
2. To by sa dalo ešte prežiť, ale ubytovali nás 100 – 150m od pláže a nie
priamo na nádhernej piesočnatej pláži (Hotel Mirame B ). Keď sme sa telefonicky
obrátili na našu delegátku Simonu Chalachánovú odbila nás konštatovaním, že
hotel Miramare pozostáva z nejakých troch hotelov A, B, C a my sme si údajne
objednali hotel B.
Nikde v ponuke sme sa nedočítali o troch hoteloch (všade sa píše v jednotnom
čísle Hotel Miramare ) Teda sme si nemohli vyberať a ani objednávať A či B
alebo C!
3. Nečakali sme luxusné ubytovanie, čakali sme len to, čo sľubovali... Ale
realita bola na míle vzdialená od sľubov :
WC je spojené so sprchou ničím neoddelené ani na podlahe a voda po sprchovaní
je po celej miestnosti; wc misa ako aj papier je mokrý. Aby toho nebolo málo –
kúpeľňa (sprcha/WC) je bez okna, bez možnosti vetrania a tak všetko - zápach a
vlhko ide do izby. O balkóne alebo terase sme mohli iba snívať. Hneď za
vchodovými dverami je spoločný prechod aj pre iných ubytovaných. Teda bez
možnosti vetrania!
Po telefonickom kontakte s pracovníkmi cestovky SOLVEX nás na tretí deň pobytu
presťahovali do hotela Mirami C. Bolo to síce už blízko pri pláži ( cca 50m ),
ale stále to nezodpovedalo ponuke \"na nádhernej piesočnatej pláži\" Tak ako to
bolo v prípade Mirami A, ktorý je spomínaný v ponuke - aj foto v ponuke je len z
tohto hotela.
Dopracovali sme sa aj k balkónu. Sprchovací miny kút bol oddelený od WC závesom
a mal dokonca aj spodok. Sľubovaný bazén nikde, a ani SAT-TV a kuchynsky kútik
žiadny. TV nám na dovolenke nechýba, len nás mrzí že v ponuke sú ruské,
poľské a domáce programy a žiadny slovenský - čo sme iní ako rusi a poliaci
?!
Dostali sme aj niečo navyše - rovno pod balkónom sa takmer každý deň konali
diskotéky a aj koncert rock skupín. V izbe sa nedalo existovať( decibeli
ohrozujúce zdravie ).
Na záver ešte jeden bonbónik. Delegátka nám láskavo nám oznámila, že vo
štvrtok 10.7. môžeme ostať na izbách pokiaľ pre nás nepríde autobus ( do
21:30 ). Celkom sme tomu nerozumeli veď sme mali zaplatené 8 dní / 7 nocí. V
našich počtoch nám chýba jedna noc - to sa taká cestovka potrebuje obohacovať
na úkor klientov?! Že lietadlo na Slovensko malo odlet 11.7.2014 o 0:30 hod je
chyba cestovky že s tým súhlasila!
Ja mám, boli sme s nimi toto leto. Žiadny problém, ani ten najmenší. Hotel tak ako na obrázku, služby tak ako v popise hotela. Po príchode do Bulharska nás čakala pred letiskom delegátka, kt. išla s nami až do hotela. Zájazd sme si objednávali telefonicky, hneď mi prišla mailom zmluva a pokyny, takže úplne všetko v poriadku. A chystám sa s nimi aj nabudúce.