Let cez Wizzair a následne poškodený kočík

Treba to reklamovat na letisku

@sapetka tak nemajú pobocku

Kto tam nemá pobočku? Poškodenie, akékoľvek čohokoľvek, treba reklamovať priamo na letisku. Dodatočne už nič nevyriešiš. Na každom letisku je na to určené 'okienko'.

Samozrejme sa to dá vyriešiť dodatočne. Na webovej stránke leteckej spoločnosti budú určite mať formulár, ktorý treba vyplniť a zaslať. Nejakú kompenzáciu asi dostaneš, ale isto to nebude stačiť na nový kočiar - to je dôvod, prečo každý, kto má nejaké skúsenosti, radšej vezme do lietadla len starší lacný kočiar.

@annm81 Riešila si niečo také dostatočne? A úspešne? Ako dokážeš poškodenie počas letu?
Konkrétne s touto leteckou spoločnosťou som skúšala riešiť dodatočne. A zostalo len pri pokuse.

@abbey1 Riešili sme poškodené kufre a tiež stratené kufre - s inými spoločnosťami. V prvom prípade sme dostali nejakú kompenzáciu. V druhom sa kufre našli - my sme totiž behom stihli doslova na poslednú sekundu prestup, ale kufre nie. Pristávali sme vo Viedni a následne odcestovali do Košíc - telefonicky sme dohodli, že nám kufre, ktoré šli do Viedne iným lietadlom, zdarma donesie kuriér do Košíc.

@abbey1 ano ja aom riesila s Wizzairom len refund zruseneho letu a bola to katastrofa. A ano, pobocky nikde, nedovolas sa nikde... Odpisali raz za tri tyzdne. Riesila som to mesiace.
A @autorka pozri si na webe wizzair su take formulare, cez to ziadas - ak ponukaju tu moznost. A ano priprav sa ze je to komunikacia na nervy. Nebyvaju ochotni vyjst v ustrety.

@annm81 Snáď chápeš rozdiel medzi strateným a poškodeným kufrom

@abbey1 Píšem aj o poškodených kufroch.

Poskodenie kocika sa riesi na letisku, neposkodil ti ho wizzair, ale zamestanci letiska pri manipulacii. Presne pre toto sme pri oboch detoch mali cabin size kociky, lebo by ma drblo kebyze mi dolamu napr na ceste na dovolenke kocik.
Ak ste to neriesili priamo tam, tak by som skusila najst nejaky online formular 🤷🏼‍♀️

@abbey1 ešte raz to napíšem. Konkrétna pobočka wizzair na viedenskom letisku v rámci baggage - damage neexistuje

@abbey1 tak a ako ste to riešili ?

To sa riesi na reklamacii na letisku. Letiskove reklamacie, nie sluzby leteckej spolocnosti, ako tu uz bolo poradene