Booking - platba vopred
Dobry den prajem,
chcela by som sa len spytat, ci sa Vam nahodou nestala situacia, ze ste si rezervovali hotel cez booking.com kde bola potrebna platba vopred. Zaplatila som, peniaze mi boli z uctu stiahnute ale potvrdenie rezervacie mi nebolo dorucene. Neviem sa na booking dovolat, neodpisuju mi na mail, samozrejme som si skontrolovala, ci som zadala spravny mail aj postu v spame.
Dakujem Vam vopred za Vase skusenosti.
V bookingovom ucte mas rezervaciu? Platba presla alebo je v rezervovanych?
@silvusa123 do hotela som pisala a nic neeviduju
@kacusik69 v ucte mi rezervaciu neukazuje a platba na ucte je v cakajucich/rezervovanych
@veronika3425 zavolaj zajtra určite sa ozvú alebo zavolajú naspäť neboj nič
@silvusa123 volam tam od vcera, pisem, dnes cely den a vobec nereaguju. Kedze nemam cislo rezervacie neviem ako mam dalej postupovat. Objednat hotel znova? Znova zaplatit? Cakat na vratenie penazi? Naozaj neviem..
@veronika3425 pravdepodobne nepresla platba, preto ju mas na ucte v rezervovanych iba, a v booking ucte nemas rezervaciu… peniaze na ucte by sa ti mali uvolnit po par dnoch, pripadne kontaktuj banku… rezervaciu ale budes musiet zrejme nanovo spravit
@kacusik69 velmi pekne Vam dakujem za odpoved. Poradili ste mi.
@veronika3425 len do budúcna, netreba robiť vobec platbu nanovo. Ona je v rezervovaných, s tym,že ju zuctuju v posledný deň pobytu. Platbu zvyknú predautorizovat aby si overili, že je karta v poriadku.
@nelka93 Viete ako to nakoniec cele dopadlo? Peniaze mi z uctu odisli, hotel rezervaciu neevidoval, booking nereagoval, nevratili mi ani peniaze. Nakoniec musela moja banka vymahat tie peniaze spat od banky bookingu-musela som dolozit vsetky komunikacie atd. Po 3 mesiacoch som peniaze dostala spat.
@veronika3425 tak to naštve, by ma zaujímalo kam tie peniaze isli
@veronika3425 mne toto robilo tiez...akoby mi zadrzalo platbu ale potom v den nastupu mi ju akoby zrusilo. Mala som nieco s kartou a trebalo cosi upravit v IB. Viem ze som to riesila cez banku
Rezervaciu som riesila priamo cez hotel a platili sme ma mieste
@veronika3425 teraz som docitala koniec😄 ospravedlnujem sa moj koment je od veci😆
@veronika3425 ahoj aj nám sa to stalo pár krát ,napíš konkrétne do hotela .. niekedy tie potvrdenie nechodia