Baby ako riešite situáciu keď niečo pošlete obyčajnou poštou a kupujúci tvrdí že tovar nedostal a chce vrátiť peniaze? Ešte sa mi to nestalo, len mne sa balík raz nedorucil za tie roky a musela som to akceptovať, malo by to byť tak aj opačne nie? Či mám vrátiť peniaze a nemat ani tovar ani peniaze?