Lucy nic nechybí, má dobrou práci v hotelu a přítele. Jenže stačí jedna jediná nehoda a vše se změní-dostane padáka a kopačky. Její život je náhle v troskách, docházejí ji úspory a už brzy nezbude nic jiného než se přestěhovat zpátky k rodičům, a to za žádnou cenu nechce. Takže když jí personální agentura nabídne místo manažerky hotýlku Polární záře na Islandu, okamžitě přijme.

Po příjezdu se nemůže zbavit dojmu, že udělala chybu. Jako šéfová se navíc uvede naprostým trapasem, takže pochybuje, jak ji podřízení přijmou. Jenže pak jakoby jí osud dal znamení, že má zůstat. V noci se na nebi roztančí polární záře a Lucy se při sledování této fascinující podívané rozhodne vytěžit z téhle životní příležitosti co nejvíce. Využije všech zkušeností a postará se, aby se z Polární záře stal nejužasnějsí hotel na celém Islandu.
Problém je, že má špatné hodnocení a je poloprázdný, takže jí čeká pořádně tvrdá práce. Lucy dělá, co může, ale má pocit, že se jí někdo snaží škodit. Může všem kolegům důvěřovat? Navíc ji začíná zneklidňovat barman Alex... Mezi ním a Lucy to sice jiskří, ale záhy se ukáže, že skrývá nějaké tajemství...