Môžem pri reklamácii žiadať od predávajúceho úhradu nevyhnutných nakladov?

Dobrý deň,

chcem sa poradiť ohľadom mojej situácie. Oznámil som reklamáciu tovaru predávajúcemu mailom. Odpísal mi, že v poriadku a vraj tovar potrebujú mať u seba na predajni na to, aby to mohli riešiť s dodávateľom.

Jedná sa o bicykel. Dali mi na výber: Buď zabaliť a pošlú kuriéra za sumu 20 eur, alebo ho osobne doniesť. Najbližšia pobočka je pre mňa 200 km tam a 200 km späť. Prípadne to riešiť cez servisné stredisko, ktoré majú zazmluvnené pre prípad, že by mi s tým teda chceli pomôcť (čo nechceli).

Poslať to cez kuriéra sa v tomto prípade nedalo. Bicykel by musel byť pri preprave riadne zabalený, aby sa nepoškodil. To v mojom prípade nebolo možné, keďže krabicu už nemám.

Rozhodol som sa bicykel tam odniesť osobne a spravil som 400 km autom tam a späť.

Je možné od predávajúceho požadovať preplatenie týchto nákladov spojených s uplatnením reklamácie?

Predajca v maili tvrdí, že všetky náklady znáša zákazník.

Je to takto správne?

Ak mám ako kupujúci nárok na preplatenie týchto nákladov, akým spôsobom si ich môžem u predávajúceho uplatniť?

Prosím konkrétne v mojom prípade a na základe akého zákona a v akom časovom období.

Ďakujem