Môžem objednávku z e-shopu vrátiť hneď pri jej preberaní?

Dobrý deň,

realizovala som objednávku kabelky z e-shopu s prebratím na predajni. Kabelka je vo výrobe (štandardná - žiadna personalizácia). Práve mi zmenili predbežný dátum doručenia o tri týždne. Čítam recenzie na spoločnosť a som veľmi sklamaná. Kabelku som vopred zaplatila.

Je možné pri prebratí na predajní odstúpiť od zmluvy (ešte len ju pôjdem prebrať)?

Sú povinní mi vrátiť peniaze, keďže je objednávky z e-shopu a už zaplatená, ale nechcela by som ju prebrať, keďže mal to byť ako meninový darček a posunutie doby dodania nás vlastne donútilo kúpiť iný darček?

Ďakujem