Je reálne dostať sa k zaplatenej zálohe?

Dobrý deň,

zaplatila som zálohu za školenie českej firme cez účet 200 EUR. V podmienkach mali, že v prípade ak sa nebudem môcť zúčastniť, poskytnú 1 náhradný termín pokiaľ sa zruším včas. Tuším 48 hodín.

Zo zdravotnych dôvodov som školenie odvolala viac ako 2 týždne pred školením. Odpísali mi, že peniaze nevracajú. Bbolo to v podmienkach a tým, že som zálohu zaplatila, tak som vlastne súhlasila.

Potom súhlasili, že mi ich vrátia, ak pošlem potvrdenie od lekára.

Mali na to právo?

Poslala som aj to potvrdenie. Súhlasili s vrátením platby, čo sa žiaľ nestalo.

Aké mám možnosti?

Už ani firma neodpisuje. Tvrdili, že majú na to 30 dní. Tie ubehli 9.12.2023.

Ďakujem