Bola nám dodaná sedačka inej farby. Máme právo na reklamáciu?
Zodpovedané22. máj 2023
Dobrý deň,
obraciam sa na Vás s prosbou o pomoc. Objednali sme si sedaciu súpravu v kamennej predajni. Po 7 týždňoch nám prišla, ale je v inej farbe akú sme pôvodne chceli. Reklamovali sme to, ale zamietli nám to s tým, že iná farba je kvôli osvetleniu a to nie je ich chyba.
Naozaj nemáme právo na výmenu tovaru?
Ďakujem
Najnovšie otázky z poradne
- Kto bude mať nárok na dedičstvo rodinného domu, keď som tretíkrát ženatý a vš...
- Ako postupovať, keď sudca krivo obvinil môjho druha?
- Čo robiť v prípade problémov s dedičstvom?
- Stal som sa obeťou podvodu s kryptomenou. Prečo to polícia nechce riešiť?
- Môže plnú moc udeliť aj neplnoletá osoba?
- Dostala som výpoveď a firma hľadá zamestnanca na prácu, ktorú som vykonávala....
Dobrý deň,
ak ide len od drobnú farebnú odchýlku kvôli osvetleniu (napr. krémovo biela namiesto bielej), nárok na výmenu nemáte.
Ak Vám dodali inú farbu ako bola objednaná (červená namiesto bielej), máte právo na výmenu alebo na odstúpenie od zmluvy.
Prajem Vám pekný deň,
Zuzana Tužilová
www.tuzilova.sk
email: zuzana@tuzilova.sk