Ako odstúpiť od zmluvy?

Dobrý deň,

ak viete presne o akú firmu ide a máte k dispozícii ich údaje (obchodné meno, sídlo a pod.), zašlite na ich adresu list s odstúpením od zmluvy.

Do kolónky "vec" uveďte odstúpenie od zmluvy + číslo objednávky (ak ho máte). Do textu listu stačí uviezť niečo v zmysle "týmto odstupujeme od zmluvy ..." + treba uviesť čo najviac detailov, aby sa dala predmetná zmluva ľahko identifikovať (meno a adresa objednávateľa, číslo objednávky, adresa, na ktorej sa mal servis vykonávať atď). Potom stačí uviesť už len záverečnú formulku s pozdravom a podpis.

Zásielku zašlite poštou doporučene s doručenkou do vlastných rúk na adresu firmy/poskytovateľa servisu. Ak nemáte k dispozícii ich poštovú adresu, môžete odstúpenie zaslať aj e-mailom (najlepšie bude, ak samotné odstúpenie pošlete v prílohe e-mailu ako vytlačený a rukou podpísaný list, ktorý ste následne nascanovali; ak ste do objednávky zadávali nejakú e-mailovú adresu, použite túto adresu aj na odstúpenie cez e-mail).

V prípade potreby si správnosť údajov firmy môžete overiť na obchodnom registri - www.orsr.sk (stránka štandardne funguje bez problémov, údaje sú aktuálne a vyhľadávanie veľmi jednoduché).