Prečo pediatrička nechce synovi urobiť preventívnu prehliadku?

Dobrý deň,

celá rodina sme poistení v Unione. S 10-ročným synom som bola na zubnom vyšetrení v decembri a následne som si chcela dať úkon preplatiť v poisťovni. To nebolo možné, lebo syn nemal preventívnu prehliadku u pediatra - novinka v poisťovni od júna 2022). Zubnú prehliadku máme. Tak som zavolala pediatričke a zistila som, že posledná preventívna prehliadka bola 27.10.2020 a následne som ju poprosila, aby nás objednala na preventívnu, keďže poisťovňa mi nechce úkon preplatiť a ďalší termín u zubára máme vo februári. Lekárka ma úplne "zrušila", že nás na preventívnu prehliadku zavolá začiatkom júna, keď bude mať syn 11 rokov. Nepochodila som, ani keď som sa jej pokúsila vysvetliť, že poisťovňa mi úkony nepreplatí. Povedala som jej, že som pozerala zákonník, kde je uvedené, že sa má absolvovať 1x prehliadka každé 2 roky. Mám vraj čakať do júna.

Ako mám postupovať?

Ďakujem