Z podnikateľského účtu mi miznú peniaze. Mám napísať sťažnosť na banku?

Dobrý deň,

som živnostníčka a mám problém s Tatra bankou. Keď som si otvorila v Tatra banke podnikateľský účet, tak som vôbec nebola informovaná o tom, že podnikateľský balík zahŕňa dodatočnú business (podnikateľskú) kartu 1000 eur. Poslali mi kartu, ja som ju odložila a vôbec som ju nepoužívala.

Začala som dostávať upomienky - sankcie za kartu. Začali mi miznúť peniaze z účtu. V banke hovorili, že to je kvôli sankciám. Nakoniec mi bez súhlasu aktivovali kartu.

Platím všetko potrebné, ale stále mi miznú peniaze. Buď 50 centov, 1 euro. Teraz 28 eur a v banke mi to nevedia vysvetliť. Vraj sankcie, ale nemám ich zaznamenané v pohybe.

Čo mi poradíte?

Môžem napísať sťažnosť na banku?

Ďakujem