Poisťovňa žiada operačný protokol. Ako sa k nemu dostanem, keď mi ho lekár nechce dať?

Dobrý deň,

v apríli sa mi stal úraz. V júli som bola operovaná na jednodňovej klinike, dostala som prepúšťaciu správu a moja poisťovňa odo mňa stále žiada operačný protokol. Môj lekár mi ho odmieta poskytnúť a bez toho mám veľký problém s poisťovňou nechcú mi vyplatiť peniaze.

Je nejaká možnosť ešte dostať sa k tomu protokolu?

Čo môžem urobiť?

Ďakujem za odpoveď