Cetelem karta - zrušenie

Ahojte.
Brali sme cez Cetelem na splátky veci (tv-2017,pc-2019,monitor-2019). Všetko bolo včas splatené. Raz (2019) mi od nich prišla karta cetelem (nie som si vedomá, že by som o ňu žiadala). Kartu sme vôbec nepoužili, našli sme ju nedávno pri upratovaní dokumentov. Chcem požiadať o zrušenie, keďže ju nevyužívame a hlavne mi vadí, že ma moja banka berie ako ,,dlžníka voči inej banke". Tlačivo som si stiahla akurát tak neviem, čo je číslo úveru (netuším kedy prišla karta presne a po ktorom ,,úvere" -pc a monitor sme brali naraz). Dovolať sa snažím ale zatiaľ neúspešne. Nemáte skúsenosť, ak im to pošlem vyplnené akurat číslo úveru bude chýbať, uznajú to či ako :?
Ďakujem