Vaše skúsenosti s Tesco Potraviny Domov

     To by som ani nebola ja ak by som zase niečo nevymýšľala alebo neskúšala 🙂  Naše prvé koníkovské testovanie sa chýli ku koncu a je  čas zosúladiť moje myšlienky a postrehy 🙂 Verím, že sa vám stručný sumár mojich skúsenosti o fešákoch kuriéroch (jasné, že som ich pre vás aj cvakla), kope ušetreného času a v neposlednom rade aj peňazí, bude páčiť 🙂

     Už od začiatku som vedela, že sa chcem pokúsiť o čo najrôznorodejší nákup a tak aj samú seba presvedčiť o tom, či  táto služba naozaj stojí za to. Na mojom zozname sa ocitlo všetko od ovocia a zeleniny (či už na váhu alebo na kusy), pultové výrobky, samozrejme aj pečivo, drogéria, malinovky, mrazené nanuky, mliečne výrobky a aj krehké potraviny ako napr. tyčinky 🙂 

    Hneď na úvod musím uviesť, že sa mi nákup potravín cez internet zapáčil a prišla som aj na to, že vďaka tomuto spôsobu dokážem celkom slušne ušetriť. Na jednej strane som bola „nútená“  oželieť moje bezcielne potulovanie sa pomedzi regále a nahadzovanie všetkého spadajúceho do kategórie „jééj toto sa mi doma určite  zíde, aj toto a istotne aj toto“. Nakupovala som presne podľa vopred spísaného zoznamu  a teda asi to bol prvý nákup v mojom živote bez zbytočných blbostí :D

    Z technického hľadiska má pre mňa Tesco systém hneď 3 veľkých pomocníkov.

• Prvým je nepochybne  možnosť nastavenia filtrov. Stačilo zadať do vyhľadávača napr. „čaj“, zakliknúť zoradenie podľa ceny a nemusela som blúdiť očami po celom regáli v snahe nájsť ten cenovo najprijateľnejší.
• Veľmi prehľadne boli označené aj akciové potraviny s dátumom , do ktorého musí donáška prebehnúť aby vám bola zľava zarátaná. Ak by ste to náhodou prehliadli, systém vám na konci upozorní a dal vám možnosť voľby, či si tovar ponecháte v košíku aj bez akcie alebo ho odstránite.
• Tretím favoritom je pre mňa z dlhodobého hľadiska kategória „obľúbené“, do ktorej si môžete pridať potraviny, ktoré zvyčajne nakupujete a tak pri ďalších nákupoch ušetriť kopu času. 

    Musím však uznať, že sa pri mojom nakupovaní vyskytlo aj pár zádrheľov. Menší problém som mala pri výbere šunky. Na pultové výrobky som háklivá a šunky na  „profi“ fotkách vyzerajú trošku odlišne od reálu, ale išla som podľa overenej klasiky, ktorú sme už doma mali a našťastie som sa nesklamala, ale novú šunku by som sa asi neodvážila vyskúšať 🙂

    Čo sa týka výberu, trošku mi prišlo podelenie ovocia zdĺhavé (exotické, kôstkovice, drobné ovocie atď). Neprišla som na spôsob ako otvoriť samostatne kategóriu „ovocie“  a hádzať si do košíka po rade čo chcem, ale bolo treba trošku loviť v pamäti alebo použiť vyhľadávač 🙂 Bohužiaľ sa mi nepodarilo otestovať ani nákup čerstvých byliniek v črepníku, pretože som ich nikde nenašla.

    Preberanie tovaru bolo veľmi zábavné 🙂 Čas doručenia som si zvolila sama  a už ostalo len netrpezlivo čakať. Ako inak, každý sme si tento čas krátili po svojom :D

    Po vybalení tovaru z auta mi ako prvé podali do rúk modré sáčiky, v ktorých boli vymenené potraviny. Ak náhodou v čase vášho nákupu nemajú niektorú potravinu, Tesco vám pribalí podobnú a vy si môžete vybrať, či ju prijmete alebo vrátite ( u nás to bola žltá paprika, farebné perá a ryža- všetko mi vyhovovalo a tak sme nič nevracali). Veľmi príjemne som bola prekvapená zo žltého sáčiku, v ktorom sa skrývali banány a tie som dostala tiež do ruky na prekontrolovanie, či nie sú "pomačkané" alebo inak poškodené.  

    Mrazené nanuky prišli v poriadku, jogurty a ostatné mliečne produkty mali primerané dátumy spotreby  a neboli to žiadne dopredajové zvyšky, ktoré musíte minúť do pár dní. Spokojná som bola aj s váženými výrobkami ( šunka, syr a aj spomínané banány či nektarinky alebo jablká).  Pečivo bolo mäkké i keď francúzke bagetky boli dané do sáčku asi ešte teplé a tak na druhý deň boli gumovejšie, ale možno ak by som ich vybrala a zabalila do klasického, nestalo by sa to. Nabudúce to určite vyskúšam.

    Ak by som to mala zhrnúť jednou vetou, toto nakupovanie bola úplná paráda. Svoje deti milujem, ale konečne mi nikto počas nákupu nevisel na nohaviciach, nepišťal za uchom  a nechcel vyrabovať polovicu obchodu. Nakupovala som večer, keď drobce sladko spali, pri obľúbenom seriáli a s pohárom dobrého čajíku v ruke. Kuriéri  mi všetko priniesli až ku dverám – ťažké pracie prášky, malinovky, oleje a samozrejme aj zvyšok nákupu, čo je pre mňa neoceniteľné, hlavne ak nakupujem niekedy aj na 2 týždne dopredu.

    Skutočnosť o tom, že robím testovací nákup „a sledujem všetko“ som doručovateľom spočiatku zatajila a prezradila som sa až ku koncu 🙂 Aj napriek tomu boli po celý čas od samého začiatku veľmi milí, slušní, vtipní a som presvedčená, že by mi to všetko určite vyniesli až ku chladničke, ale teda, nemali sme upratané a tak som sa uspokojila „len“ s donáškou ku vnútorným dverám :D K nákupu sme dostali aj prekvapenie – čokoládky a kopu kartičiek, ktorým sa deti veľmi potešili 🙂

    Prístup pracovníkov Tesca hodnotím vysoko pozitívne a určite si takéto nakupovanie čoskoro zopakujem. Môj strach využívať túto službu nebol vôbec opodstatnený a považujem ju za vysoko prínosnú pre väčšinu domácností a špeciálne pre mňa – „lenivú dvojmaminu“, ktorá je vďačná za každú ušetrenú minútku, ktorú môžem stráviť so svojimi deťmi.

Ešte raz ďakujem za túto skvelú skúsenosť a samozrejme ďakujem aj vám, ak ste dočítali až sem 🙂

P.S. Ak by ste niekto náhodou na fotke spoznali pánov kuriérov, prosím doručte im ešte raz moje veľké poďakovanie za celý ich prístup a samozrejme aj za ochotu zapózovať mi 🙂

#test_tescopotravinydomov

    Dostala som príležitosť vyskúšať si službu Tesco potraviny domov. I keď som už v minulosti službu využila, dlhšiu dobu som po tomto riešení nesiahla a tak mi padlo vhod, objednať si potraviny domov opäť.  Bola som zvedavá, či sa udiali zmeny, či je niečo nové a či sa teda k objednávaniu Tesco potraviny domov po tomto teste vrátim.

    V úvode by som chcela ozrejmiť, že dôvodom, prečo som na čas objednávky potravín z Tesca vylúčila, bol fakt, že i keď naša súčasná adresa je aktuálna už presne 2 roky,  nebola v ponuke možnosť zadať si našu adresu, tak sme si zadávali adresu našich susedov s poznámkou k nákupu o skutočnom čísle domu. 

    Aj preto hneď na začiatok pre mňa bolo sklamaním, že som našu adresu stále v ponuke nenašla a objednali sme preto znova k susedom 🙂

Nehľadiac na tento fakt, môj celkový dojem je stále dobrý. Nevýhodou je, že služba Tesco potraviny domov  u nás konkurenciu nemá, preto je ťažko čosi porovnať, avšak z hľadiska času v porovnaní so začiatkami, sa služba, i kedˇnepatrne, zlepšuje. 

Aby som bola konkrétna, dovolila som hodnotiť po častiach:

    Prvou časťou je práca so stránkou. Oceňujem, že práca je rýchla plynulá a logická. Počnúč registráciou, vyhľadávaním konkrétnych produktov,  nákupu cez sekcie, stránka neseká, nevykazuje chyby. Páči sa mi zobrazovanie nákupného košíka na boku a možnosť rýchlej kontroly aj opravy. Nákup cez sekcie je prehľadný a nechýba mu logika. Pozitívne vnímam sekciu akcie, nemusím pracne sedieť s letákom v ruke a hľadať, čo sa oplatí.

    Druhou časťou je samotná objednávka. Tu možno menšia kritika, pri poslednom kliku nie je celkom zrejmé, že toto už je finále a pôsobí to mätúco, preto odporúčam nákup si skontrolovať hneď na začiatku, aj keď zmeny je možné pohodlne a veľmi rýchlo vykonať vždy do 23 hodiny daného dňa. Nákup sa ukladá, takže aj v prípade výpadku internetu alebo náhleho prerušenia nákupu, udaje nezmiznú - pre matky s deťmi, ktoré si klikajú pomedzi bežné denné činnosti a nahadzujú si nákup priebežne, je to výhoda.  Ponuka produktov je dostatočne široká, mám dojem, že v niektorých sekciách si online možem vybrať lepšie ako na predajni. Trošku menšou nevýhodou je, že rezervovať si čas dovozu možno len na 2 hodiny, lebo nie vždy si potreby domácnosti vieme tak rýchlo zosumarizovať. Možno by pomohlo, keby sa dalo čas rezervácie predĺžiť vrámci jedného prihlásenia, keď už viem, že nestihnem nákup, ale o svoju rezerváciu dovozu prísť nechcem. Fajn je aj možnosť platby online, pri dovoze už potom nie je nutné sa zdržovať platením, i keď je aj možnosť platby kartou pri dovoze. Čo mi chýba, je možnosť použiť Tesco clubcard poukážky.

    A teraz k dovozu. Nákup som si objednala s dovozom ráno medzi 7-9 hod. Ponuka termínov mi vyhovovovala a vyberala som podľa toho, že som chcela čerstvé raňajky pre deti🙂 Kuriér u nás zazvonil o 8,28 , deti už boli nedočkavé. S úsmevom, v maximálnej pohodičke, nákup mi vyložil pekne až do kuchyne, nechal ma skontrolovať čerstvosť potravín a celistvosť obsahu. Z minulosti som bola poučená a kontrolujem jogurty, či nie sú na hrane spotreby, nemajú prasknuté obaly a tiež či máme želanú príchuť, tentoraz som však bola spokojná. Nákup bol rozdelený do tašiek “tematicky” Mäso, zelenina, chladené a mliečne, pečivo. Nechýbala žiadna z objednaných položiek, jedna položka bola nahradená adekvátnou náhradou, ktorá mi vyhovovala. Nákup sme teda neodmietli a prijali sme ho tak, ako nám ho kuriér doviezol. Mäso a pultové výrobky čerstvé, aj zelenina a ovocie. Pečivo voňavé, tiež čerstvé. Jogurty s dobou spotreby o týždeň, smotana rovnako. 

    Poslednou častou je celkový dojem. S nákupom prostredníctvom služby Tesco potraviny domov som spokojná, sama by som lepšie v predajni nenakúpila, naviac som ušetrila čas (ktorý som využila na upečenie bublaniny 🙂 ) a pár zbytočností, ktoré, poznáme to všetky mamky, padnú občas do nákupného vozíka, keď nakupujeme s deťmi. 

Zhrnutula by som to takto:

pozitíva:

• nákup z pohodlia domova
• ked niečo zabudnem, nemusím sa vrátiť do obchodu, na pár klikov, opravím nákup
• viac bodov za nákup na clubcard
• vždy čerstvé potraviny
• ušetrený čas a stres 

negatíva:

• slabá dostupnosť vrámci SR
• krátka doba rezervácie času dovozu
• ak nemajú, čo potrebujem, náhrada nemusí vyhovovať mojim potrebám
• chýba možnosť uplatniť Tesco poukážky

 Nákup potravín online vnímam dobre. Nakupujem len to, čo potrebujem, často si online môžem objednať aj veci, ktoré som na predajni nenašla (v mojom prípade konkrétne moja obľúbená múka na kysnuté cesto) , deti mi môžu skákať po hlave a nemusím to “lepiť” sladkosťami a inými sľubmi ani utekať z nákupu domov skôr, než si na nás posvieti miestna sbs-ka 🙂 Až na malé chybičky, ako slabá dostupnosť vrámi SR, absencia čísla nášho domu a občasné nedokonalosti (iná príchuť jogurtu atd …) je Tesco potraviny domov jednoznačne krokom vpred. V dnešnej uponáhľanej dobe je veľkou pomocou najmä pre rodinky s deťmi, možnosť nakúpiť z pohodlia domova bez nákupného stresu a mať doma čerstvé potraviny v každom počasí, v každnom dni v týždni a každej nálade. Preto službu Tesco potraviny domov  určite znova využijem a odporúčam. 

V závere by som chcela poďakovať modrému koníku za túto možnosť zúčastniť sa testovania, vypadnúť tak myšlienkami na chvíľu od bežných materských povonností  a zároveň prispieť svojou troškou na dobro veci 🙂

#test_tescopotravinydomov

No.. a je tu koniec testovania. Vôbec som nečakala, že by ste ma mohli vybrať, takže Vám chcem ešte raz poďakovať.

Začiatky boli trocha ťažké. Keďže sme mali menší problém so zadaním kupónu, ale všetko sme úžasne vyriešili a tak som teda mohla pokračovať ďalej.

Túto službu odporúčam určite každému, kto ju váha využiť. Vyberiete si v pohodlí doma, máte čas na porozmýšľanie a aspoň čo sa nás týka, nenakupujete kopec iných hlúposti na ktoré cestou medzi regálmi natrafíte. Pre rodiny s úžasne spolupracujúcimi deťmi je to veľká pomoc.

Takže medzi najväčšie výhody určite patrí kľud pri nakupovaní, ktorý vám nenahradí vôbec nikto, prehľadnosť dostupného tovaru, možnosť výberu dňa a času dovozu. Veľmi, ale naozaj veľmi milý pán kuriér, ktorý mi nákup prišiel vyložiť až do domu, s čím majú mimochodom ostatní kuriéri veľký problém!!!

Ochota sa vôbec telefonicky dohodnúť na čase dodania.

Celkovo nákup, dopravu a komunikáciu hodnotím veľmi pozitívne. Dokonca som platila za nákup ešte menej ako som mala písané pri objednávaní. Áno, viem, že to bola cena orientačná, ale aj tak to veľmi potešilo.

Nákup a aj dovoz priamo domov kvitoval aj manžel a to on nie je za "takéto vymyslance". A povedal, že určite to nie je poslednýkrát čo sme so objednali Tesco domov.

Takže zhrniem to tak, že isto odporúčam a ak váhate, nemusíte.

Ďakujeme za šancu #test_tescopotravinydomov